POS programı seçerken, kurulum yaparken ve günlük operasyonda en sık sorulan 52 soru ve doğrudan cevapları.
Cebimdeki POS, restoran, kafe, bar ve zincir işletmeler için geliştirilmiş Türkçe bir adisyon ve POS programıdır. Adisyon, paket servis, stok, reçete maliyeti, personel, cari hesap ve çok şube yönetimini tek sistemde birleştirir. Bulut altyapısında çalışır; işletmeye telefon, tablet veya bilgisayardan erişilir.
Detaylı cevap →Aynı şey değildir ama günümüzde çoğu üründe birleşmiştir. Adisyon programı masa ve sipariş takibini yapar; POS programı satış ve ödeme işlemini yürütür. Cebimdeki POS ikisini de kapsar, üzerine stok, maliyet ve raporlama katmanını ekler.
Detaylı cevap →Restoran, kafe, bar, pastane ve fırın, bulut mutfak, büfe ve paket servis, kantin ve yemekhane, otel ve tesis ile zincir/franchise işletmeleri için uygundur. Sistem işletme tipine göre yapılandırılır; kullanılmayan modüller ekranı meşgul etmez.
Detaylı cevap →Sistem bulut altyapısında çalışır ve sürekli bağlantı ister. Bağlantı kesintilerinde en büyük risk işlemin tekrarlanmasıdır; Cebimdeki POS her satış ve stok hareketini benzersiz bir anahtarla işaretlediği için bağlantı geri geldiğinde çift kayıt ve çift stok düşümü oluşmaz.
Detaylı cevap →Arayüz Türkçe ve İngilizce olarak kullanılabilir. QR menü de aynı iki dilde sunulabilir, böylece yabancı misafirler menüyü kendi dilinde görür.
Detaylı cevap →İşletmeye telefondan erişilir; ciro, stok, personel ve raporlar mobil üzerinden görüntülenir. Garson tarafında sipariş alma tablet veya el terminaliyle yapılır.
Detaylı cevap →Evet. Uzun mesailerde göz yormaması için karanlık tema mevcuttur.
Detaylı cevap →Hayır. Tüm güncellemeler aboneliğe dâhildir. Yeni bir özellik yayına girdiğinde ek ücret olmadan sizin sisteminizde de hazır olur.
Detaylı cevap →Starter paket aylık 5.000 TL + KDV ve 20.000 TL + KDV tek seferlik kurulum bedelidir. Professional yıllık 35.000 TL + KDV ve 10.000 TL + KDV kurulum, Premium yıllık 50.000 TL + KDV ve kurulum ücretsizdir. Enterprise paketi franchise ve zincirlere özel fiyatlandırılır.
Detaylı cevap →Hayır. Tüm paket ve donanım fiyatları KDV hariçtir.
Detaylı cevap →Yıllık ödeme aylık toplamdan düşüktür. Professional yıllık 35.000 TL + KDV, aylığa bölündüğünde 2.917 TL eder; Premium yıllık 50.000 TL + KDV, aylığa bölündüğünde 4.167 TL eder. Aylık esnek ödeme yalnızca Starter pakette sunulur ve 5.000 TL + KDV'dir.
Detaylı cevap →Kurulum bedeli menü aktarımını, cihaz ve yazıcı tanımlamalarını, kullanıcı rolleri ile yetkilerin kurulmasını ve personel eğitimini kapsar. Premium pakette kurulum ücretsizdir.
Detaylı cevap →Hayır. Paket ve donanım fiyatları Türkiye genelinde aynıdır.
Detaylı cevap →Cebimdeki POS demo sürümü yerine doğrudan abonelikle çalışır. Hangi paketin uygun olduğunu belirlemek için 0536 375 99 02 numarasından bilgi alabilirsiniz.
Detaylı cevap →Premium pakette şube sayısı sınırlı değildir. Merkez–şube yapısı, B2B sipariş akışı ve konsolide raporlama gerekiyorsa Enterprise paketi devreye girer ve fiyatlandırma işletmeye özel belirlenir.
Detaylı cevap →Menü büyüklüğüne göre değişmekle birlikte kurulum genellikle birkaç gün içinde tamamlanır. Ürün ve kategoriler aktarılır, cihaz ve yazıcılar tanımlanır, kullanıcı rolleri kurulur ve ekibe kısa bir eğitim verilir.
Detaylı cevap →Evet. Ürün, kategori ve fiyatlarınız sisteme aktarılır. Menünün fotoğrafından hızlı aktarım da mümkündür; çıkan liste yayına girmeden önce sizin onayınızdan geçer.
Detaylı cevap →Evet. Geçişte menü, ürün ve fiyat bilgileri yeni sisteme aktarılır. Geçiş öncesinde eski sistemdeki satış geçmişinizi, stok kayıtlarınızı ve cari hesaplarınızı dışa aktarabildiğinizden emin olun; bu veriler işletmenin hafızasıdır.
Detaylı cevap →Arayüz uzun eğitim gerektirmeyecek şekilde kurgulanmıştır. Kurulum sırasında ekibe kullanım eğitimi verilir; garson, kasiyer ve yönetici yalnızca kendi işini gördüğü için öğrenme süresi kısalır.
Detaylı cevap →Kurulum uzaktan bağlantıyla yapılır ve Türkiye'nin her ilinde aynı şekilde tamamlanır. Yerinde destek gereken durumlar için önceden görüşülür.
Detaylı cevap →Evet. Ürün, fiyat, kategori ve kampanya değişiklikleri yönetim panelinden yapılır ve dakikalar içinde yayına girer. QR menüde de aynı anda güncellenir.
Detaylı cevap →Evet. Teknik destek tüm paketlere dâhildir. Premium ve Enterprise paketlerde 7/24 teknik destek sunulur.
Detaylı cevap →Adisyon, bir masaya ait siparişlerin ve tutarların biriktiği hesap kaydıdır. Misafir oturduğunda açılır, sipariş verdikçe büyür, ödeme yapıldığında kapanır. Ödeme anında kesilen mali belge olan fişten farklıdır.
Detaylı cevap →Adisyon bölme, bir masadaki hesabın birden fazla ödemeye ayrılmasıdır. Kişi bazlı bölmede her misafir kendi tükettiğini öder; ürün bazlı bölmede seçilen kalemler ayrı tahsil edilir. İşlem ekrandan dokunarak yapılır, elle hesap gerekmez.
Detaylı cevap →Masa taşıma, misafir yer değiştirdiğinde siparişlerin geçmişiyle birlikte yeni masaya aktarılmasıdır. Masa birleştirme ise iki masanın tek hesapta toplanmasıdır. İkisi de kalem kaybı yaşanmadan sistem içinde yapılır.
Detaylı cevap →Kayıtlar sunucu tarafında sıraya alınır ve ikisi de saklanır. Bir cihazın yazdığı diğerinin üzerine binmez, kalem kaybolmaz. POS programı seçerken bu sorunun cevabını mutlaka sorun.
Detaylı cevap →Hayır. Her baskı benzersiz bir anahtarla işaretlenir ve tekrarı engellenir. Yazıcı meşgulse veya kâğıdı bittiyse iş kuyrukta bekler ve yazıcı hazır olduğunda otomatik basılır.
Detaylı cevap →Evet. Adisyondan silinen veya iptal edilen her kalem, kimin sildiği ve saati ile birlikte kayda geçer. Silinen ürün log takibi Professional ve üzeri paketlerde yer alır.
Detaylı cevap →Evet. Tablet veya el terminaliyle masadan sipariş alınır; sipariş anında mutfak ve bar yazıcılarına düşer.
Detaylı cevap →Reçete maliyeti, üründe kullanılan her malzemenin miktarı ile birim fiyatının çarpılıp toplanmasıyla bulunur. Kilogramla alınan malzeme gramla kullanılıyorsa önce birim çevrimi yapılır, ardından fire payı eklenir. Sonuç, o ürünün porsiyon maliyetidir.
Detaylı cevap →Restoranlarda genellikle yüzde 28 ile 35 arasında bir oran hedeflenir. İçecek ağırlıklı kafelerde bu oran daha düşük, et ağırlıklı menülerde daha yüksek olabilir. Önemli olan sektör ortalamasını tutturmak değil, kendi oranınızı düzenli ölçüp yönünü izlemektir.
Detaylı cevap →Fire, temizleme, doğrama ve pişirme sırasında oluşan kayıptır. Brüt miktar, net miktarın (1 − fire oranı) değerine bölünmesiyle bulunur. 100 gram net kullanılan ve yüzde 20 fire veren bir malzeme için reçeteye 125 gram brüt yazılır.
Detaylı cevap →Bir ürün satıldığında içindeki malzemeler reçetede tanımlı miktarlara göre stoktan otomatik düşer. Böylece hammadde stoğu gerçek tüketimi yansıtır ve teorik tüketim ile fiili sayım arasındaki fark, yani zayiat ölçülebilir hale gelir.
Detaylı cevap →Evet. Kilogram–gram ve litre–mililitre gibi dönüşümler sistem tarafından yapılır; elle hesap hatası ortadan kalkar.
Detaylı cevap →Hayır. Bağlantı koptuğunda veya işlem tekrarlandığında stok iki kez düşmez; her hareket benzersiz bir anahtarla korunur.
Detaylı cevap →Anomali tespiti, satış ve stok verisinde olağandışı bir örüntü oluştuğunda uyarı üretilmesidir. Beklenmedik iptal yoğunluğu veya stok hareketlerindeki sapmalar bu şekilde gözden kaçmadan fark edilir. Premium pakette yer alır.
Detaylı cevap →Premium pakette şube sayısı sınırlı değildir. Merkez–şube yapısı, B2B sipariş akışı ve konsolide raporlama Enterprise paketinde sunulur.
Detaylı cevap →Şube ihtiyacını sisteme girer, merkez talebi inceleyip onaylar veya düzenler, ardından sevkiyat yapılır. Şube stoğuna giriş, merkez stoğundan çıkış işlenir ve tutar şubenin cari hesabına borç olarak yazılır.
Detaylı cevap →Evet. Sevkiyat tutarı şubenin cari hesabına borç olarak yazılır, ödeme yapıldıkça bakiye düşer. Ay sonu mutabakatı elle tutulan defterlere bağlı kalmaz.
Detaylı cevap →Evet. Merkezde tanımlanan reçete tüm şubelere aynı şekilde iner; şubeden şubeye porsiyon ve maliyet farkı ortadan kalkar.
Detaylı cevap →Hayır. Yetkiler hiyerarşiktir: şube yöneticisi kendi şubesini, marka sahibi kendi markasına bağlı şubeleri, merkez ise tüm yapıyı görür. Veri ayrımı uygulama katmanında değil, veritabanı seviyesinde uygulanır.
Detaylı cevap →İşletmenizin verisi size aittir. Satış geçmişiniz, stok kayıtlarınız ve cari hesaplarınız sistemden dışa aktarılabilir.
Detaylı cevap →Hayır. Her işletmenin verisi veritabanı seviyesinde birbirinden ayrılır; başka bir işletmenin kaydınıza erişmesi teknik olarak mümkün değildir.
Detaylı cevap →İndirim, ürün silme ve iptal gibi hassas işlemlerin yetkiye bağlanmasıdır. PIN doğrulaması sunucu tarafında yapılır ve deneme sayısı sınırlandırılır; deneme yanılma ile kırılamaz.
Detaylı cevap →Evet. Sisteme bağlanan her cihaz kayıt altındadır ve düzenli sinyal gönderir. Kaybolan veya işten ayrılan personelin cihazının erişimi uzaktan iptal edilebilir.
Detaylı cevap →Evet. Kim, ne zaman, hangi işlemi yaptı bilgisi kaydedilir. Silme, indirim, iptal ve stok düzeltmeleri geriye dönük izlenebilir.
Detaylı cevap →Hayır. Mevcut bilgisayar, tablet ve yazıcılarınızla çalışabilirsiniz. Yeni donanım gerekiyorsa çift ekranlı POS 25.000 TL, tek ekranlı POS 20.000 TL, termal yazıcı 2.000 TL, el terminali 9.000 TL'dir ve fiyatlara kurulum dâhildir.
Detaylı cevap →Termal fiş yazıcıları desteklenir. Windows üzerinde çalışan yerel yazıcı ajanı sayesinde yazıcılar tarayıcıya bağımlı olmadan ağ içinde doğrudan çalışır.
Detaylı cevap →Evet. Ürün gruplarına göre yönlendirme yapılır: yemek mutfağa, içecek bara, fiş kasaya gider.
Detaylı cevap →Evet. Online sipariş platformlarından gelen siparişler tek ekranda toplanır; durumları anlık takip edilir ve kurye ataması yapılır.
Detaylı cevap →Evet. Ödeme cihazı kasa ile entegre çalışır. Ödeal cihazı kampanya kapsamında 0 TL'dir; kredi kartı satışları ertesi gün hesaba geçer.
Detaylı cevap →Kasaya bağlı ikinci ekranda misafir hesabını canlı görür. Tutar tartışması ve yanlış okumadan kaynaklanan itirazlar ortadan kalkar.
Detaylı cevap →İşletmenize özel sorularınız için doğrudan arayın; kurgu ve fiyatı birlikte belirleyelim.
0536 375 99 02